Kamnik.info Osrednji informativno-satirični portal občine Kamnik. Novice o dogajanju, dogodkih in prireditvah v Kamniku, krajih pod kamniškimi planinami ter bližnji okolici.
Z ženo sva velika oboževalca čudovitega mesta Kamnik in ga vedno rada obiščeva, žal pa naju je nedavna izkušnja v informacijski pisarni zelo razočarala.
Vodjo sva vprašala o športnem dogodku, ki so ga oglaševali pred pisarno. Namesto da bi nama pomagal, se je razjezil in rekel, da o tem ne ve nobenih podrobnosti. Ni nama znal povedati kdaj se bo dogodek začel ali kje bo potekal, ampak nama je preprosto rekel, naj sama preveriva spletno stran.
Takšen odnos predpostavlja, da ima vsak obiskovalec dostop do interneta in potrebne veščine za njegovo uporabo. Mnogi obiskovalci, zlasti tisti, starejši od sedemdeset let, morda nimajo enostavnega dostopa do interneta ali se ne znajo udobno uporabljati računalnikov.
Pojasnil sem, da je to informacijska pisarna in da obiskovalci prihajajo tja posebej zato, da bi dobili informacije o Kamniku in lokalnih dejavnostih. To ni lekarna ali pekarna, kjer bi bila takšna vprašanja nepričakovana. Zagotavljanje informacij je glavni namen pisarne.
Ko sem izrazil to skrb, je vodja odgovoril: “Vseeno mi je. Pojdi in se pritoži županu.”
Obožujeva Kamnik in njegovo prijetno vzdušje, zato naju je ta izkušnja še posebej razočarala. Upam, da bodo te povratne informacije pomagale izboljšati storitve za bodoče obiskovalce.
Te navedbe se nanašajo za šefa turističnih informacij v Kamniku.
Ekipa poskuša pomagati, vendar sam ne kaže nobenega spoštovanja.
Dojan Abu Risheh, Jordanija
